+7-938-154-03-03 | spassrostov@bk.ru | 24/7

Кто такие аварийные комиссары, аваркомы

Понятие «аварийный комиссар» пришло к нам из-за рубежа — на французском языке это словосочетание пишется «commissaire d'avarie». Страховщик прибегает к услугам аварийного комиссара для защиты своих интересов если наступил страховой случай, от которого был застрахован страхователь этим страховщиком. Зачастую аварийного комиссара называют сюрвейером (англ. «surveyor»), но это не совсем правильно, поскольку сюрвейер осуществляет оценку имущества, которое только собираются застраховать, а его заключение служит основанием для заключения страхового договора между страховой компанией и страхователем. То есть, работу свою сюрвейер выполняет до наступления страхового случая, в то время, как аварийный комиссар — по факту наступления такового.

С введением обязательного страхования автогражданской ответственности страховые компании «обзавелись» собственными аварийными комиссарами. Понятно, что такие «карманные» аварийные комиссары специалисты действовали исключительно в интересах страховщиков, на содержании которых они находились, по принципу «кто платит, тому и служим». Такая тактика приводила к тому, что суммы страховых выплат пострадавшим существенно занижались.

Появление на рынке автомобильных услуг независимых аварийных комиссаров и фирм, предоставляющих услуги страхового технического ассистанса (так правильно называется деятельность, осуществляемая аварийными комиссарами) позволило профессиональным автомобилистам и автолюбителям вздохнуть гораздо свободнее — теперь появились специалисты, защищающие при возникновении страховых случаев их интересы, а не интересы страховых компаний.

Работа независимого аварийного комиссара направлена на оказание эффективной помощи водителям, ставшим участниками дорожно-транспортного происшествия. В первую очередь речь идет о защите прав и законных интересов автомобилистов. Бывает непросто верно оценить ситуацию, сложившуюся в результате ДТП, и ее возможные последствия, как с правовой точки зрения, так и с материальной. Не менее важна и психологическая помощь, поскольку от психологической травмы в стрессовой ситуации, возникшей из-за ДТП, не застрахован никто.

Каковы основные обязанности аварийного комиссара? Аварком должен:

Достоверность данных о ДТП, объективность мнений относительно случившегося, уровень знаний и опыта аварийного комиссара не всегда могут позволить сформировать абсолютно правильную картину происшествия. Тем не менее, мнение аварийного комиссара, даже если оно не совсем правильное или имеет предположительный характер, всегда имеет немалую важность. Не следует забывать о том, что аварийный комиссар действует в интересах автомобилистов, а это — один из основных мотиваторов обращения пострадавших в ДТП за помощью к независимому аварийному комиссару или службе аварийных комиссаров.

В непростой обстановке трудно сохранять выдержку и спокойствие для того, чтобы выполнить точно все пункты различных законов и правил, определяющие то, как должны быть оформлены документы о дорожно-транспортном происшествии, как должны и не должны вести себя водители, и какие действия должны или не должны предпринимать они. От точного соблюдения этих пунктов зависит вероятность положительного исхода дела, и то, насколько участники ДТП будут удовлетворены результатами выполненной работы. Достичь желаемого результата помогут аваркомы Службы аварийных комиссаров «СПАСС».

Вызвать комиссара
8-938-154-03-03